サービス
常駐エンジニア（品質工学）
使用現場での直接顧客サービス。
本サービスの対象範囲
常駐エンジニアがお客様の工場の公式品質代表として顧客と向き合い、購買先のラインで直接、技術コミュニケーション、封じ込め、問題解決を管理します。
- OEM/ティア1工場での専門現場常駐エンジニア
- 新プロジェクト立ち上げ時の技術サポートとモニタリング
- 組み立てライン上での品質クレームの検証とフィルタリング
- 封じ込めチームの管理・運営・調整
サービス内容
事前資格審査済みプロフィール
品質に特化したエンジニア。
リアルタイムコミュニケーション
問題の即時通知。
イメージ保護
顧客との信頼関係を守ります。
クレーム管理
分析的な不具合対応。
対応の流れ
01
技術的浸透
常駐エンジニアがベース工場で部品、規制、プロセスを習得します。
02
現地統合
エンジニアが顧客工場に入り、毎日のレビューと品質会議に参加します。
03
インシデントフィルタリング
常駐エンジニアが正式なアラートを発する前にクレームや疑わしい材料を検証します。
04
緩和措置
ライン停止を防ぎ技術的コミュニケーションを円滑にするため即時封じ込めを調整します。